Maandag, half negen. Je nieuwsbrief staat al klaar.
En het antwoord op de vragen van deze week, de dia's voor je groep en het bericht na een kennismaking. Alles in jouw woorden. Het systeem leert eerst jouw praktijk kennen en neemt daarna werk van je over.
Waar je tegenaan loopt
-
01
Ik zou eigenlijk vaker moeten posten.
Je weet genoeg om elke week iets te delen. Alleen schrijf je liever niet, en de nieuwsbrief schuift weer een week op.
-
02
Wordt het vergoed?
Elke week komen dezelfde vragen binnen via mail, WhatsApp en je site. Vergoeding, verwijzing, kosten en duur. Je beantwoordt ze tussen twee cliënten door.
-
03
Het voelt als een verkooppraatje.
Na een kennismaking hoor je soms niets meer. Opvolgen voelt als opdringen, dus het blijft liggen.
-
04
Die presentatie moet nog.
Een workshop, een groepsbijeenkomst of een praatje bij de huisartsenpraktijk. De inhoud heb je zo. De dia's kosten je een avond.
-
05
Ik heb mijn eigen kringetje.
De meeste nieuwe cliënten komen via de huisarts en je netwerk. Juist het contact met die verwijzers schiet er als eerste bij in.
Jij coacht. De rest staat al klaar.
Wat de agents voor jouw praktijk doen
Een agent is een digitale collega die zelfstandig één taak afmaakt, binnen kaders die jij bepaalt. Hij haalt het materiaal erbij, doet het werk en zet het resultaat voor je klaar. Versturen doe jij.
Kies een agent.
Zijn opdrachtMaak van één verhaal je nieuwsbrief en je posts voor de week.
Stap 1
Je vertelt één keer waar het over gaat
Inspreken op je telefoon is genoeg.
Stap 2
Hij schrijft het in jouw woorden
Uit je stembestand, dus het klinkt als jij.
Ik ga nooit zonder lijstje naar de supermarkt. Niet omdat ik zo georganiseerd ben. Zonder lijstje loop ik bij de kassa met drie dingen die ik niet nodig had.
Uit dezelfde nieuwsbrief, klaar in je map.
Stap 3
Jij leest mee en plaatst
Wat klopt, gaat eruit. Wat niet klopt, wordt een regel.
Zijn opdrachtBeantwoord de vragen die elke week terugkomen, zoals jij het zou uitleggen.
Stap 1
Er komt een vraag binnen
Alleen vragen over de praktijk. Medische vragen gaan naar jou.
Stap 2
Hij zoekt het op in jouw kennis
Staat het er niet, dan zegt hij dat.
Hoi Esther, leuk dat je wilt meedoen. Voor de vergoeding heb je een verwijzing van je huisarts nodig. Zonder verwijzing kan het ook, dan betaal je het traject zelf. Zal ik je de kosten sturen?
Die stond er nog niet in, dus jij krijgt een seintje.
Stap 3
Jij kijkt na en verstuurt
Wat je één keer uitlegt, ligt voortaan klaar.
Zijn opdrachtStuur na een kennismaking het bericht dat je anders vergeet.
Stap 1
De agent kijkt wie nog niets hoorde
Na een week zonder antwoord komt de naam op je lijst.
Stap 2
Hij zet één bericht klaar
Met een antwoord op haar eigen vraag. Geen druk, en één keer.
Hoi Petra, je vroeg of het traject ook in de avond kan. Dat kan: op donderdag om 19.00 uur start er een groep. Zal ik een plek voor je vasthouden?
Stap 3
Jij verstuurt
Een vraag beantwoorden voelt niet als verkopen.
Zijn opdrachtMaak de dia's en de handout voor je groep of je workshop.
Stap 1
Je vertelt één keer hoe jij het uitlegt
De inhoud heb je al. Hij doet de vorm.
Stap 2
Hij maakt de dia's in jouw huisstijl
Met jouw voorbeelden. Geen medische richtlijnen.
In jouw kleuren, met één gedachte per dia.
Slapen begint al om negen uur. Leg je telefoon in de gang en zet de wekker daar ook neer. Dan begint de dag niet met een scherm.
Stap 3
Jij loopt ze door en past aan
Wat klopt, blijft. Wat niet klopt, wordt een regel.
Zijn opdrachtHoud het contact met de huisartsen en praktijkondersteuners warm.
Stap 1
De agent kijkt wie je lang niet sprak
Uit je eigen lijst. Over cliënten gaat het hier niet.
Stap 2
Hij zet een bericht klaar
Met iets wat de POH meteen kan gebruiken.
Hoi Sandra, op 3 november start er weer een groep op dinsdagochtend. Er zijn nog vier plekken. Zal ik een paar folders langsbrengen voor in de wachtkamer?
Stap 3
Jij verstuurt of belt
Een verwijzer die je kent, denkt eerder aan je.
Zijn opdrachtHoud je portfolio voor het register het hele jaar bij.
Stap 1
De agent zet alles bij elkaar
Per jaar één overzicht.
Stap 2
Hij zegt wat er nog mist
Een lijstje, geen oordeel.
Hoi, voor mijn portfolio mis ik nog het certificaat van de cursus Motiverende gespreksvoering van 12 juni. Kunt u dat nog sturen?
Stap 3
Jij verstuurt
Je portfolio is op orde voordat het register erom vraagt.
Eerst de basis. Daarna elke agent die je wilt.
De basis bouwen we voor elke praktijk op dezelfde manier. Wat erin staat, is van jou. Alle agents lezen dezelfde kennis, dus je legt alles maar één keer uit.
Het coacht niet en het leest geen dossiers. Wat je met een cliënt bespreekt, blijft bij jou.
- Jouw praktijk/
Acht bestandenWie je bent, voor wie je werkt en hoe jouw programma loopt. Elke agent leest dit eerst.
Wat kost het je nu?
Elk blokje is twee werkdagen.
Zullen we samen naar jouw week kijken?
Twintig minuten, via Zoom. Jij vertelt hoe een week in jouw praktijk loopt, wij laten zien welke agent daar als eerste werk uit handen neemt. Je gaat weg met één idee dat je meteen kunt gebruiken, ook als we niet verder gaan.
De voorbeelden op deze pagina zijn verzonnen. De agents zijn echt.
Hoi, ik ben Eva.
Het afgelopen jaar werkte ik met coaches en diëtisten, onder wie leefstijlcoaches. Wat me steeds opviel: het coachen zelf gaat goed. Het werk eromheen kost de tijd.
Ik bouw alleen voor dat werk eromheen. Gegevens van cliënten blijven erbuiten, en dat is een bewuste keuze. Deze pagina heb ik gemaakt omdat ik denk dat een praktijk met één of twee coaches hier veel aan heeft.
Eva